1.訂單投訴：很多投訴都與司機(jī)自身的服務(wù)和技術(shù)問題有關(guān)，比如不知道路線、服務(wù)態(tài)度差、故意繞路等 。這樣的行為給乘客帶來很大的不便和經(jīng)濟(jì)損失，所以乘客會投訴 。所以，關(guān)注他們的各種行為是可以避免的；
2.責(zé)任取消：所謂責(zé)任取消，一般是指司機(jī)直接拒絕乘客的訂單，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)降低 。另一方面，如果我和乘客溝通好，這個問題是可以避免的，但是有一個前提，車輛必須把車開到用戶所在地，然后通知，雙方確認(rèn)就可以了 。
【如何快速提升滴滴服務(wù)？】3.乘客評價：乘客評價可以在乘車過程中為乘客提供更好的服務(wù) 。熱天給乘客開空調(diào) 。

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