1、若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議 ， 可積極聯(lián)系對(duì)方協(xié)商 。
2、如果雙方無法達(dá)成一致 ， 且退款在進(jìn)行中 ， 消費(fèi)者可以在退款中上傳貨物不符的憑證 ， 以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對(duì)方簽收憑證 。或是對(duì)方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖 ， 在規(guī)定時(shí)間后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹） ， 待淘寶客服幫助介入處理 。
【淘寶退貨后賣家不退款怎么辦 退貨后賣家拒絕解決方法】3、如交易已經(jīng)成功 ， 消費(fèi)者可在交易成功后的15天內(nèi)在已買到的寶貝中點(diǎn)擊“投訴維權(quán)” ， 上傳上述憑證 ， 淘寶客服會(huì)幫助處理 。

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