您好，感謝您選擇惠普產品 。
1、有些型號的筆記本在BIOS中有禁用FN鍵功能，請您不要按FN鍵，而是單獨按F1～F12鍵，來測試是否可以使用快捷鍵功能呢？
2、如果快捷鍵仍不好用，請您回憶一下是否在進行過什么方面特殊操作后才出現FN鍵失效這個現象的，比如是否安裝了某個特殊的第三方軟件或進行過硬件改動（例如添加新內存）后才出現的，如果是，您可以卸載相應軟件及恢復之前硬件配置試試 。如果您連接了外接設備，比如外接攝像頭、打印機、及USB鼠標鍵盤等，建議您斷開所有外接設備試試 。
3、請您開機后按F8鍵進入“安全模式”，測試FN鍵是否可以使用 。如果使用正常，那么這個情況很可能是應用程序禁用了FN鍵功能造成的 。建議您禁用一些不需要隨機啟動的啟動項試試；如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項，您也可以禁用全部啟動項和服務試試，方法：請您點擊開始菜單，在“運行”中輸入msconfig，點擊確定，打開系統配置，將“啟動”選項卡的右下角選擇全部禁用，將“服務”選項卡下面，隱藏所有microsoft服務，再點擊全部禁用試試 。
【惠普筆記本 fn鍵失效是什么原因】4、如果不好用，這個情況有可能是快捷鍵驅動有問題造成的，建議您重裝快捷鍵驅動試試 。關于如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、如果問題依舊，您可以保存數據后恢復BIOS默認值試試，方法如下：
（1）家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇Load Setup Defaults--Yes，再選擇Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了 。
（2）商用筆記本：您開機后連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults，點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以保存后退出了 。
希望以上回復能夠對您有所幫助 。

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