【工作禮儀注意哪些方面 工作上的基本禮儀】1、接待來訪：接待上級來訪要周到細致，對領導交待的工作要認真聽、記 。領導前來了解情況，要如實回答 。如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意 。領導告辭時，要起身相送，互道“再見” 。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋 。來訪結束時，要起身相送 。
2、引見介紹：對來辦公室與領導會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹 。在引導客人去領導辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人 。在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入 。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導 。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務的高低，按順序依次介紹 。介紹完畢走出房間時應自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好 。
3、同事之間禮儀：同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情 。在與同事交流和溝通時，不可表現得過于隨便或心不在焉 。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節性的捧場 。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助 。

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