1、如果在去火車站之前就知道需要借輪椅，可以在12306APP上申請(qǐng)輪椅服務(wù)，在“我的-溫馨服務(wù)-重點(diǎn)旅客”中進(jìn)行信息填寫 。
2、12306 APP上必須先買票，而且買票時(shí)間必須提前開車時(shí)間12-72個(gè)小時(shí)
3、如果買票時(shí)間晚了，只要是在開車前2個(gè)小時(shí)買票，就可以打12306（提前2小時(shí)打電話）給火車站客服申請(qǐng)輪椅服務(wù)，如上海虹橋火車站的電話是021-12306 。
4、如果事先沒有想到申請(qǐng)輪椅服務(wù)，可以在火車站直接問火車站工作人員 。如果在大站，現(xiàn)場(chǎng)要求可能安排不過來，但是在小站，輪椅服務(wù)不多，都可以借到，一般在車站的值班室會(huì)準(zhǔn)備一臺(tái)輪椅 。
【火車站借輪椅的方法 火車站借輪椅方法介紹】5、輪椅借到后，車站工作人員會(huì)幫忙推輪椅進(jìn)站和出站，最后回收輪椅 。

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