可以上該航空公司的網(wǎng)站查詢 。一般需要輸入證件號(hào)，或票號(hào)就可以查詢到了 。也可以通過(guò)客服電話查詢 。
也可以撥通114查詢 。現(xiàn)在114也有與飛機(jī)票有業(yè)務(wù)，預(yù)訂以及查詢都可以 。
網(wǎng)上訂票常見(jiàn)問(wèn)題：
可以更改我訂妥的機(jī)票么？
目前電子客票接受您在網(wǎng)上進(jìn)行改期（可以更改日期與起飛時(shí)間，艙位價(jià)格等 。起飛到達(dá)地不變），如果這種改期不能滿足您的需求，您可以在國(guó)航營(yíng)業(yè)部或機(jī)場(chǎng)國(guó)航候補(bǔ)柜臺(tái)辦理您需要的服務(wù)（改簽航空公司等等） 。
如何退票？
已經(jīng)出票的電子客票接受退票申請(qǐng)的提出，您可以通過(guò)“我的預(yù)訂”查詢已經(jīng)出票的訂單，提交退票申請(qǐng) 。國(guó)航管理人員將根據(jù)有關(guān)政策審核您的退票申請(qǐng)內(nèi)容，扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)后將退款退返至您支付時(shí)使用的銀行賬戶 。出于金融與財(cái)務(wù)安全的考慮，網(wǎng)上支付購(gòu)票我們一律不退現(xiàn)金 。這個(gè)過(guò)程中，您可以隨時(shí)查看您的訂單，通過(guò)“退票管理”一項(xiàng)了解您的退票申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r 。
【網(wǎng)上買的國(guó)航的機(jī)票，官網(wǎng)上可以查到是真票嗎?】
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