平時在淘寶店鋪購買的任何商品 , 都會生成一個訂單記錄 , 每一個訂單成交以后 , 都會有一次評價(jià)的機(jī)會 , 這些評價(jià)也是后續(xù)消費(fèi)者認(rèn)識商品的重要渠道 。一般情況下 , 淘寶訂單與評價(jià)都是對應(yīng)起來的 , 那么淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?
【淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?如何修改評價(jià)?】一、淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?
1、用戶沒有成功購物 , 只是拍下了商品并沒有付款 , 就將訂單給關(guān)閉了 , 這類訂單是肯定是沒有評價(jià)數(shù)據(jù)的 , 因?yàn)橹挥写_認(rèn)收貨以后 , 才可以進(jìn)行評價(jià) 。
2、在淘寶成功購物之后 , 并且確認(rèn)收貨了 , 然后產(chǎn)生了退款、退貨等售后服務(wù) , 這類訂單也會被關(guān)閉 , 但是評價(jià)還是會展示處理 。但是讓這些訂單歸類到刪除訂單行列 , 隨著訂單的取消刪除 , 評價(jià)的內(nèi)容也不會再進(jìn)行展現(xiàn) 。
二、如何修改評價(jià)?
1、修改評價(jià)要先聯(lián)系買家 , 在得到了買家的同意以后 , 在進(jìn)行以下的修改操作 。
2、打開手機(jī)淘寶 , 點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶個人中心 , 在個人中心的全部訂單里找到需要來修改評價(jià)的訂單 , 點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單的詳情頁面 。
3、之后就可以看到對于這筆訂單的評價(jià)了 , 而在評價(jià)的界面也會發(fā)現(xiàn)有一個“…”的符號 , 點(diǎn)擊該符號 。
4、點(diǎn)擊該符號后 , 頁面也會彈出一系列的選項(xiàng)來 , 里面會有一個叫做“改為好評”的選項(xiàng) 。
5、點(diǎn)擊該選項(xiàng)后 , 那么把中評改為好評的操作也就全部完成了 。
6、需要注意的是 , 在評價(jià)修改過一次之后就不能再進(jìn)行第二次修改了 , 所以在修改之前也一定要看清楚具體的條件 。
淘寶評價(jià)對于店鋪的轉(zhuǎn)化率是有直接影響的 , 所以在日常運(yùn)營的過程中 , 就要多多注意這方面的工作 , 提高用戶滿意度 , 自然可以獲得更多的好評 。
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