淘寶作為國內最大的一個電商交易平臺,可以讓消費者買到各種心儀的商品,但是入駐的商家多了,難免會遇到出售假冒偽劣商品的商家,這種行為嚴重侵害了消費者的權益,消費者是可以向平臺舉報的,那么淘寶如何舉報商家賣假貨?
一、淘寶如何舉報商家賣假貨?
1、進入淘寶官網,登錄淘寶賬號找到需要舉報的有問題的店鋪,點擊進入產品頁面,在右上角有一個舉報的選項,點擊即可進入舉報的頁面,在出現的選項選擇假冒偽劣,按照要求提交資料就行了 。
2、進入淘寶官方,點擊上面的聯系客服,選擇消費者客服,就會有在線客服回答問題 。把自己要舉報的淘寶店鋪、售假商品的資料信息等等告訴客服,客戶會自行處理 。
二、有什么處罰?
淘寶認定出售假冒商品行為成立,會進行扣分處罰 。
1、通過信息層面判斷出賣家出售假冒、盜版商品,每件扣C類2分,賣家實際售假的,每次扣C類12分;
2、賣家出售假冒、盜版商品且情節比較嚴重的,每次扣C類24分;售假情節特別嚴重的,每次扣C類48分;
3、為出售假冒、盜版商品提供便利條件的商家,每次扣C類2分;售假情節嚴重的,每次扣C類12分 。
淘寶認定出售假冒商品行為成立,店鋪無法參加營銷活動 。
1、當售假處罰大于或者等于零分時,不可以參加天天特價活動 。
2、當店鋪近730天內存在出售假冒商品扣分(包含零分)時,店鋪不可以參加淘搶購活動與聚劃算活動 。
3、如果店鋪售假扣分處罰大于或者等于零分時、存在出售假貨零分及以上扣分時,都不得參加淘金幣活動,直到年底分數清零或者申訴成立扣分撤銷才可以參加 。
【淘寶如何舉報商家賣假貨?有什么處罰?】淘寶店鋪售假是一個非常嚴重的違規行為,如果店鋪屢次售假,還不進行悔改的,那么就有可能被永久封禁店鋪,所以一定要重視起來 。
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