【諾蘭模型由四個(gè)階段發(fā)展到六個(gè)階段的原因】

美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家諾蘭通過(guò)對(duì)200多個(gè)公司、部門(mén)發(fā)展信息系統(tǒng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),提出了著名的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型,即諾蘭模型 。諾蘭認(rèn)為,任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí),都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律 。數(shù)據(jù)處理的發(fā)展涉及到技術(shù)的進(jìn)步、應(yīng)用的拓展、計(jì)劃和控制策略的變化以及用戶的狀況四個(gè)方面 。1979年,諾蘭將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個(gè)階段 。諾蘭強(qiáng)調(diào),任何組織在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時(shí)都必須從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段,不能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展 。諾蘭模型的六個(gè)階段分別是:初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段 。第一個(gè)階段是初始階段 組織引入了像管理應(yīng)收賬款和工資這樣的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),各個(gè)職能部門(mén)(如財(cái)務(wù))的專家致力于發(fā)展他們自己的系統(tǒng) 。人們對(duì)數(shù)據(jù)處理費(fèi)用缺乏控制,信息系統(tǒng)的建立往往不講究經(jīng)濟(jì)效益 。用戶對(duì)信息系統(tǒng)也是抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度 。第二階段是傳播階段 信息技術(shù)應(yīng)用開(kāi)始擴(kuò)散,數(shù)據(jù)處理專家開(kāi)始在組織內(nèi)部鼓吹自動(dòng)化的作用 。這時(shí),組織管理者開(kāi)始關(guān)注信息系統(tǒng)方面投資的經(jīng)濟(jì)效益,但是實(shí)質(zhì)的控制還不存在 。第三階段是控制階段 出于控制數(shù)據(jù)處理費(fèi)用的需要,管理者開(kāi)始召集來(lái)自不同部門(mén)的用戶組成委員會(huì),以共同規(guī)劃信息系統(tǒng)的發(fā)展 。管理信息系統(tǒng)成為一個(gè)正式部門(mén),以控制其內(nèi)部活動(dòng),啟動(dòng)了項(xiàng)目管理計(jì)劃和系統(tǒng)發(fā)展方法 。目前的應(yīng)用開(kāi)始走向正規(guī),并為將來(lái)的信息系統(tǒng)發(fā)展打下基礎(chǔ) 。第四階段是集成階段 。這時(shí),組織從管理計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向管理信息資源,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍 。從第一階段到第三階段,通常產(chǎn)生了很多獨(dú)立的實(shí)體 。在第四階段,組織開(kāi)始使用數(shù)據(jù)庫(kù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),努力整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng) 。第五階段是數(shù)據(jù)管理階段 信息系統(tǒng)開(kāi)始從支持單項(xiàng)應(yīng)用發(fā)展到在邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)支持下的綜合應(yīng)用 。組織開(kāi)始全面考察和評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)的各種成本和效益,全面分析和解決信息系統(tǒng)投資中各個(gè)領(lǐng)域的平衡與協(xié)調(diào)問(wèn)題 。第六階段是成熟階段 中上層和高層管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,管理信息系統(tǒng)是組織不可缺少的基礎(chǔ),正式的信息資源計(jì)劃和控制系統(tǒng)投入使用,以確保管理信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)計(jì)劃 。信息資源管理的效用充分體現(xiàn)出來(lái) 。著一條學(xué)習(xí)曲線,深入地理解這條學(xué)習(xí)曲線,將會(huì)有助于組織更有效地管理這個(gè)進(jìn)化過(guò)程 諾蘭階段模諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律 。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的 。因此,無(wú)論在確定開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略,或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候,都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段,進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)MIS建設(shè) 。
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