高鐵規(guī)定網(wǎng)上退票不晚于開車前30分鐘 。
在12306.cn網(wǎng)站或手機客戶端購票后，請按以下方式退票；
（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理 。
（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a（E+9位數(shù)字） 。
【高鐵規(guī)定網(wǎng)上退票可在什么時間有效】（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理 。
（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理 。

參考資料：
旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費 。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理 。團體旅客請不晚于開車前48小時 。
原票使用現(xiàn)金購票的，應退票款退還現(xiàn)金 。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具 。
旅客開始旅行后不能退票 。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理 。
退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更 。
開車后改簽的車票不退 。站臺票售出不退 。
必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告 。
參考資料來源：鐵路12306官網(wǎng)-我在12306.cn網(wǎng)站購買的車票，如何辦理退票？
參考資料來源：中國鐵路12306-如何辦理退票

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