淘寶平臺上有的商品提供破損包賠服務，而了為了讓賣家雙方能更好的享受淘寶賣家提供的這些保障，那么對于淘寶的破損包賠錢服務的錢是又誰出呢?下面就給大家介紹一下 。
淘寶破損包賠服務指商家承諾，消費者在淘特購買帶有“破損包賠”服務標志的商品后，若收到的商品發生破損問題，且消費者在系統內記錄的簽收時間起48小時(含)內通過“包裝/商品破損/污漬”原因發起僅退款申請的，商家應在申請發起后的24小時內有效響應消費者發起的退款申請(商家與消費者就處理方案達成一致協議則視為有效響應) 。若消費者提供有效憑證的，商家需在上述規定時間內根據實際情況為消費者提供退款處理的服務 。
淘寶破損包賠有哪些規則?
加入“破損包賠”服務的淘寶網賣家，須履行以下服務承諾：
1、響應時效：
買家在服務有效期內以“收到商品破損”或“收到商品破損/有污漬”的原因發起服務申請，賣家需在24小時內響應 。不響應服務申請的,默認達成服務申請,按服務申請中的約定直接退款給買家 。
2、爭議處理：
買家舉證“收到商品破損/有污漬”有效的，若“收到商品破損/有污漬”等數量占商品總量百分之十及以內的，按照支付金額的百分之十進行部分退款;若“收到商品破損/有污漬”等數量占商品總量在百分之十至百分之五十以內的，按照支付金額的百分之五十進行部分退款;若“收到商品破損/有污漬”等數量占商品總量百分之五十及以上的，作全額退款處理 。
3、服務保障：
退款成功后，賣家須向買家賠付該商品實際退款金額的30%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元 。買家濫用本規范發起服務申請的，淘寶網不支持賠付 。
淘寶破損包賠一般商品在運輸過程中容易出現破損的情況，這時候的損失是由快遞公司承擔的 。消費者在后臺提出退貨申請，商家同意以后，可以找快遞公司進行理賠 。
【淘寶破損包賠錢誰出？有哪些規則？】

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