我們常在淘寶上購物，但有時候商家們沒有及時處理，沒能在規定時間內完成發貨的操作 。從而導致遺漏或是發錯的情況 。那么淘寶賣家發錯貨怎么辦?下面給大家講述一下 。

賣家發錯貨咋辦?
1、先和客服在旺旺聊天里確認好發錯貨的事情，一般情況下，客服都會道歉，然后溝通給你承擔郵費退回，截圖好聊天記錄，以及發錯貨實景拍照 。
2、打開訂單，找到投訴商家入口，選擇發貨問題，選擇錯發，然后將投訴原因，以及聊天記錄截圖，快遞實拍圖上傳，并填寫好自己的聯系電話即可 。
3、以上就是投訴的流程，發貨錯的處罰是交易金額的30%不超過500元，這個和賣家協商 。
發錯貨可以進行賠償嗎：
1、淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理 。
2、如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理 。如未能協商一致，建議申請退款或申請售后處理 。(如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內申請售后) 。
3、交易成功的15天后，頁面上申請售后的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯系淘寶網客服處理 。
4、以上申請如賣家拒絕后，可以申請淘寶客服介入處理 。建議當著快遞員的面驗貨，有問題拍照拒收 。
5、運費：交易中的運費爭議，根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外 。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定責任，交易做退貨退款處理，發錯貨運費由賣家承擔，退貨運費由賣家承擔 。
如果淘寶商家發錯貨的話，我們買家就可以去進行投訴，但一般發錯貨是可以要求商家進行退換，而退貨的運費是由賣家承擔的
【淘寶賣家發錯貨怎么辦？如何申請賠償？】

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