遇到商家拒收人民幣的，有權(quán)向中國人民銀行進(jìn)行投訴；也有權(quán)以消費(fèi)者身份向工商行政管理部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、城市政務(wù)熱線、人民法院等相關(guān)部門，以商家侵犯消費(fèi)者自由選擇支付方式、平等交易等權(quán)益為由進(jìn)行投訴、起訴 。
【拒收現(xiàn)金行為如何投訴】根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，紙質(zhì)人民幣、硬幣（現(xiàn)金）作為我國的法定且唯一的的貨 幣，除非是支付的現(xiàn)金是假幣、已經(jīng)污損嚴(yán)重不能再使用或已經(jīng)停止流通，否則在中國境內(nèi)的任何單位和個人都不應(yīng)該也不能拒收現(xiàn)金，如果給合規(guī)現(xiàn)金而被拒收、必須用電子的事情發(fā)生了，就是違法了 。

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