根據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，天貓違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零 。2022年度天貓違規(guī)扣分清零將按照以下方案進(jìn)行：
一、天貓違規(guī)扣分清零方案：
【清零時間】2022年的天貓違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時清零 。
【清零執(zhí)行方案】
1.所有天貓?jiān)跔I店鋪的2022年度的一般違規(guī)/嚴(yán)重違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時清零 。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿 。
2. 違規(guī)計次場景
【2022年度天貓違規(guī)扣分清零公告】部分違規(guī)場景會根據(jù)違規(guī)次數(shù)的不同，產(chǎn)生處罰力度逐漸加重的影響 。在2022年度清零中，處罰的違規(guī)次數(shù)一并清零 。
【舉例】
商家因違反《天貓商品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》首次做商品監(jiān)管，二次將做商品刪除 。
如首次發(fā)生在2022年，且在2022自然年內(nèi)未發(fā)生二次，則將在年度清零時同時將這個首次清零，進(jìn)入2023年發(fā)生的違規(guī)仍計為首次 。
二、關(guān)于申訴的處理
【違規(guī)申訴】
對于2022年12月31日前收到的違規(guī)通知，商家仍可按平臺規(guī)定發(fā)起申訴，平臺會繼續(xù)處理 。
如果商家在2022年12月31日24時后申訴成功的，對應(yīng)的處罰將會撤銷，且違規(guī)分?jǐn)?shù)將從2022年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行 。

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