對(duì)速賣(mài)通賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠去了解一下速賣(mài)通到底是否可以發(fā)貨到國(guó)內(nèi)呢?一般情況下,發(fā)貨期一般情形下是幾天的時(shí)間呢?
不能向國(guó)內(nèi)發(fā)貨,國(guó)內(nèi)客戶(hù)也不能購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樗籴槍?duì)的主要就是國(guó)外客戶(hù) 。
發(fā)貨期一般幾天?
在速賣(mài)通跨境電商行業(yè),賣(mài)家的發(fā)貨期會(huì)在一定程度上影響買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)率 。因此,為了提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),速賣(mài)通賣(mài)家一般可以將速賣(mài)的發(fā)貨期限設(shè)定在2-3天,除個(gè)別品類(lèi)外,最長(zhǎng)限7個(gè)工作日 。
如遇特殊情況不能在7個(gè)工作日內(nèi)交貨,賣(mài)方可與買(mǎi)方協(xié)商,買(mǎi)方在后臺(tái)操作協(xié)助延長(zhǎng)交貨期,最長(zhǎng)交貨期為7天(節(jié)假日順延) 。
發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪的影響很?chē)?yán)重,且會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)店鋪去產(chǎn)生懷疑,發(fā)生一些信任危機(jī),會(huì)給店鋪帶來(lái)很多不利影響 。
沒(méi)有一個(gè)買(mǎi)家會(huì)在一家沒(méi)有信譽(yù)的店鋪購(gòu)物,長(zhǎng)久以往,賣(mài)家將會(huì)失去客戶(hù)的信賴(lài) 。超時(shí)不發(fā)貨不僅非常影響買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),可能會(huì)造成負(fù)面評(píng)分,負(fù)面評(píng)分將導(dǎo)致店鋪的曝光度降低 。
如果賣(mài)家因?yàn)榈赇伒脑驘o(wú)法發(fā)貨,要去與客戶(hù)協(xié)商溝通,讓客戶(hù)主動(dòng)取消并致以歉意 。我們不要主動(dòng)去取消訂單,否則會(huì)影響店鋪評(píng)分的 。
如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)的訂單,買(mǎi)家已付款但是賣(mài)家超時(shí)沒(méi)有發(fā)貨,那么系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié),賣(mài)家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款 。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行 。
如果訂單超時(shí)且產(chǎn)生糾紛,賣(mài)家只能通過(guò)在全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)定的申訴期內(nèi)進(jìn)行舉證,速賣(mài)通將根據(jù)買(mǎi)家和賣(mài)家兩方提供的材料對(duì)這一糾紛進(jìn)行判定 。如果有其他特殊的訂單情況,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行酌情處理,并要求賣(mài)家給平臺(tái)提供相關(guān)的證明材料才可以進(jìn)行判定 。
速賣(mài)通對(duì)違規(guī)交易的處罰政策:速賣(mài)通平臺(tái),對(duì)賣(mài)家交易的違規(guī)設(shè)置了扣分處罰,違規(guī)節(jié)點(diǎn)扣分:分別為12分,24分,36分,48分 。處罰時(shí)間,分別為凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)7天,14天,30天,或者永久關(guān)閉 。
【速賣(mài)通可以發(fā)國(guó)內(nèi)嗎?發(fā)貨期一般幾天?】
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