1、家長是續報的關鍵 ， 對于很多藝培機構而言 ， 客戶和用戶不是同一個人 ， 大多數藝培機構用戶是學生 ， 客戶卻是家長 ， 因為家長才是最終繳費的那個人 。所以做好與家長的溝通工作 ， 取得家長的信任就尤為重要 。
2、通過建立學員檔案 ， 了解孩子基本情況 ， 如性格 ， 學習習慣 ， 學習動力 ， 學習成績各個方面 ， 并持續記錄與反饋 ， 為教學服務與之后續費做支持 。
【如何續報溝通 你知道嗎？】
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