京東國際買手代購商家周期性考核

京東平臺發(fā)布京東國際買手代購商家周期性考核，以此優(yōu)化店鋪購物體驗，具體如下：
第一章總則
京東國際買手代購周期性考核是以消費者體驗為中心，為商家提供更簡單、透明、統(tǒng)一的運營規(guī)則，通過為好商家店鋪提供更多的激勵，形成更加健康、公平、透明的新生態(tài) 。
其周期性考核指標覆蓋消費者購物的各個環(huán)節(jié)，商家可依此了解消費者對店鋪的服務及產(chǎn)品品質(zhì)認可度，分析消費者購物體驗的優(yōu)勢與不足，以此不斷優(yōu)化店鋪購物體驗。
第二章商家定義
(一)優(yōu)質(zhì)商家：考核周期內(nèi)未出現(xiàn)違規(guī)場景且滿足月度考核指標的商家;
(二)普通商家：考核周期內(nèi)未出現(xiàn)嚴重違規(guī)場景或考核指標良好的商家;
(三)待提升商家：考核周期內(nèi)頻繁違規(guī)或者考核指標不合格商家。
【京東國際買手代購商家周期性考核】第三章商家權(quán)益重要應用
(一)資源扶持：商家優(yōu)質(zhì)程度反映店鋪綜合體驗能力，商家優(yōu)質(zhì)程度越高，獲取的平臺扶持資源相對越好。
(二)傭金激勵：為幫助更多優(yōu)質(zhì)商家構(gòu)建更好的生態(tài)環(huán)境和經(jīng)營空間，符合要求的商家可予以傭金激勵。
(三)直播扣點：商家優(yōu)質(zhì)程度反映店鋪綜合體驗能力，是店鋪參與直播營銷活動的基礎門檻，商家優(yōu)質(zhì)程度越高，可獲取直播扣點降低。
(四)動態(tài)賬期調(diào)整：為幫助更多優(yōu)質(zhì)商家構(gòu)建更好的生態(tài)環(huán)境和經(jīng)營空間，商家優(yōu)質(zhì)程度越高，可進行動態(tài)賬期調(diào)整。優(yōu)質(zhì)商家可經(jīng)評估通過后，享受京東D+7結(jié)算服務(有單獨協(xié)議或規(guī)則的，按協(xié)議或規(guī)則約定執(zhí)行) 。
(五)風險質(zhì)保金：商家優(yōu)質(zhì)程度反映店鋪綜合體驗能力，為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，商家優(yōu)質(zhì)程度越高，增收風險質(zhì)保金相對越少。(普通商家增收至少到9000人民幣，一般商家增收至少到12000人民幣)
(六)調(diào)整入倉權(quán)益：為構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的消費者體驗生態(tài)體系，商家優(yōu)質(zhì)程度將影響該店鋪中商品是否擁有調(diào)整入倉權(quán)益。
第四章商家考核指標
商家考核指標主要由訂單數(shù)、紅線違規(guī)次數(shù)、非紅線違規(guī)次數(shù)、CRC投訴(消費者關(guān)懷投訴)、CCR(消費者質(zhì)疑真?zhèn)伪г孤?、QCR(消費者質(zhì)量抱怨率)和差評率7個指標構(gòu)成。

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