針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易 。
投訴流程：
1、登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登錄淘寶；
2、進入淘寶頁面中后，選擇“我的淘寶”；
3、在訂單中找到要投訴的訂單，點擊“投訴商家”
4、選擇投訴類型，如遭受辱罵可選擇騷擾他人 。按要求填寫投訴說明、憑證、聯系電話等信息 。
5、點擊“提交”，等待淘寶處理即可，一般處理時間為5-9工作日 。
為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本淘寶投訴維權規則 。
整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成 。
【被淘寶的賣家打電話辱罵請問要如何投訴？】對于網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方 。被投訴方在得到投訴后的5天內應進行解釋，并盡量與投訴方達成共識 。
淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調并處理 。用戶提交上述申請時需提供相關證據 。投訴請按本規則進行，如用戶不遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆毀，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理并且保留是否受理投訴的權利 。
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