為了能夠更好的做好速賣通賣家 ， 自然也需要先去了解一下速賣通催付款的時候 ， 也需要按照相關(guān)的話術(shù)去操作 ， 今天我就來給各位分享一些催付款的模板 。
策略一：定向優(yōu)惠券
對于第一和第二種買家 ， 即瀏覽 ， 加購(或者加wishlist)但是并沒有下單的訪客 ， 我們是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的 ， 所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達(dá)他們并且促成轉(zhuǎn)化 。相對于郵件營銷 ， 定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的 ， 所以我們重點講解一下如何向這些訪客發(fā)放定向優(yōu)惠券 。
我們就以“瀏覽未下單”的買家為例 ， 演示一下如何發(fā)放定向優(yōu)惠券 。首先我們要先把最近7天或者30天只瀏覽但是未下單的客戶篩選并且分組 ， 接下來找到這個組 ， 發(fā)放定向優(yōu)惠券 ， 對于加購(或者加wishlist)但是并沒有下單的客戶 ， 我們可以以同樣的方式篩選和發(fā)放優(yōu)惠券 ， 這里就不再贅述 。
策略二：“望聞問切 ， 對癥下藥”
那么對于第三種下單不付款的買家行為 ， 我們要如何營銷呢?其實 ， 對于下單不付款的原因 ， 大概可以分為以下四種 ， 我們就一一對癥下藥 ， 我整理了相應(yīng)的范文模板 ， 各位可以盡管去復(fù)制粘貼 ， 拿走不謝 。
原因1：遇到支付問題
Dear friend,
Thanks forvisiting our store.
We noticed that you placed an order but didn't pay for it yet.
Can i know the reason why you didn't make payment ?
If you have anypayment questions, below link can help you:
http://help.aliexpress.com/categories_Payment.html
Feel free tocontact us for any other questions.
Best regards
XXX
原因2：買家砍價
Dear Friends,
Thank you forordering these items.
As you know,people always pay for what they buy. And i am sure you will besatisfied with ourproduct quality.
I am sorry that we can't offer the price you requested.
How about we dealat $ XXX ? The price has been adjusted , if you’re satisfiedwith this price,please just pay directly.
Please let me knowfor any further questions. Thanks.
Sincerely,
XXX
原因3：買家未做任何回復(fù)
對于下單不付款也沒有任何回復(fù)的買家 ， 最簡單有效的方法就是降價了 。
Dear Friends,
We are so honored to be your supplier.
In order to establishing our first cooperation, we will offer a 5% off onthis order.
Discounts already made, what you need to do is just pay for it directly.
Thank you and best regards,
XXX
原因4：買家不想買了
如果買家確實不想買所拍產(chǎn)品了 ， 我們所能做的就是加深我們的店鋪和產(chǎn)品在他們心中的印象 ， 讓他們下次有需要就能想到我們 。
Dear Friends,
We are so sorry to hear that you don't want this item any more.
As an regular customer ,next time when you order a 5% discounts will beoffered specially foryou.
Just remember- XXXstore is your First and Best Choice for XXX products.
Thank you all the same
XXX
【速賣通催付款模板有哪些？怎么操作？】

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