【千牛掛起和離線有什么區別？怎么設置？】在千牛平臺上面，大家也需要明白掛起和離線之間的區別，同時也要清楚這個應該要怎么去設置 。
千牛離線是一種狀態，證明你目前不在線 。而千牛掛起，就是掛起的該子賬號不接受分流詢單的客戶了，要想接收分流客戶信息，需要再點下未掛起!
很多人認為這對店鋪沒有什么影響，但實際上有影響 。如果想開店的話，一定要抽出時間，所以最好不要設置這個千牛 。
這個千牛掛起來，只有在一種情況下設置 。那是因為你的店鋪有足夠的流量，忙得不可開交，回復率下降的話，千牛掛起來，回復率就會上升!
當我們登錄的賬戶選擇懸掛功能時，用戶點擊我們店鋪中的聯系模塊發送信息后，懸掛的賬戶不會收到客戶的信息 。這個信息去哪里了?此時，客戶發來的信息會自動分流到其他未掛的賬戶上 。
怎么設置?
1. 登陸千牛賬號，并打開“系統設置” 。
2. 打開系統設置后，找到左側最下欄“客服設置” 。
3. 在客服設置中可以看到如圖所示的“自動掛起”功能，按照自己的需求設置，當聊天窗口達到多少人設置掛起后，將不再分流 。
4. 打開登陸頁面中的聯系人，隨便點擊一個最近聯系人，打開對話窗口 。
5. 打開聊天頁面后，如圖所示，點擊頁面右上角的像電話一樣的小圖標旁邊的小三角 。
6. 點擊小三角后，出現一個下拉菜單，如圖所示，根據自己的需求選擇 。
淘寶客服分流設置掛機，其實千牛懸掛相當于離線，與之前QQ隱藏相同，現在大家在淘寶開店，如果店鋪做得很大的話，店鋪都是有多個客服的，這樣子回復會更及時 。

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