
wholefoods分布在全美各州 。
健康食品超市Whole Foods Market Inc.是一家連鎖超市 , 建于1980年 。Whole Foods可不是一般的食品零售商 , 它是美國“新生活運動”的弄潮兒 。它所提倡的高質量生活、綠色健康食品和環境保護 , 一下子擊中了美國中產階級的神經敏感點 。常去Whole Foods的顧客 , 對它有著宗教般的虔誠 。Whole Foods一度被比作“有機食品界的Google” , 而它的老板就是“綠色食品業的比爾蓋茨” 。
Whole Foods專賣的綠色食品 , 盡量減少加工處理 , 也不含有轉基因、人造色素和防腐劑 。Whole Foods的創辦者認為 , 只有這樣的食品 , 味道才最鮮美也最有營養 。他們還堅信“食物鏈、人類、大地母親 , 交織成精美的良性循環 , 互相依賴的共存體” 。
我開始不明白 , 食品店還能賣出什么特殊花樣不成?Whole Foods在紐約曼哈頓西部Columbus Circle的第一家分店剛一開張 , 我便趕去湊熱鬧 。那場面可真叫火!30個收款臺都排滿了 , 等著交錢的長隊得繞上好幾圈 。這是Whole Foods超市最大的分店 , 共有5.9萬平方英尺;它不像紐約城里的其他食品店 , 架子擠著架子 , 兩行間連兒童推車都過不去 。這家店屋頂高 , 貨架間距離寬松 , 走在店里 , 不覺著憋氣;地板鋪地 , 柔和的燈光 , 貨物擺得賞心悅目 , 舒適的環境讓人流連忘返 。這里的熟食很有名 , 有亞洲食品臺 , 摩洛哥食品臺 , 各種色拉共40多種 , 匹薩餅也有十幾樣;糕點臺 , 咖啡茶臺 , 香氣撲鼻;生魚片柜臺 , 高峰時間有11個營業員為顧客服務 。Whole Foods成了曼哈頓西部白領階層的領地 , 下班順便帶點東西回家 , 要不干脆在店里連晚飯也一塊兒吃了 。
Whole Foods吸引顧客的不光是琳瑯滿目的商品、寬敞舒服的商店 , 更重要的是它為顧客提供一種新的生活方式 , 以及顧客認同的價值理念 。雖然Whole Foods的食品比一般食品貴很多 , 但顧客好像還能接受 , 因為他們覺得自然有機食品是高質量、有品位的 , 有益于身體健康;而且他們覺得 , 通過Whole Foods , 間接聲援當地的個體小農 , 支持有機農耕 , 提倡環境保護 , 他們所付的昂貴價格里也有對社會的一份貢獻 。我有個朋友 , 買衛生紙為省幾分錢可以跑好幾家店 , 可并不在乎多花好幾塊錢在Whole Foods買雞鴨牛肉 。他告訴我 , Whole Foods的肉類食品不含催生荷爾蒙 , 沒有注射過抗菌素 , 而且飼養過程中受到善待和保護 。他覺得 , 吃這樣的雞鴨要人道得多 , 貴一點也值 。
食品超市本是薄利的商業 , 但Whole Foods從賣食品變成賣生活方式 , 這就是它的過人之處 。在這些東西背后 , 更重要的是Whole Foods在實踐一個新的商業模式——“有覺悟的資本主義” 。
奇人馬基的《獨立宣言》
說到這個有覺悟的資本主義經營概念 , 不得不先講一講Whole Foods的創建人約翰馬基(John Mackey) 。這老兄是個神人 , 六進六出大學 , 修了130個學時的宗教和哲學課程 , 試圖尋找生命的意義和目的 。找到了沒有 , 我不知道 , 反正學位是一個也沒拿到 。上世紀六七十年代 , 他積極參與反文化運動 , 后來練打坐 , 修瑜伽 , 又專攻生態學 , 最終變成了一個素食者 。在政治上 , 他一度是激進的左派 , 認為商業是邪惡的 , 自私謀利 , 一無可取 。
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