一般情況下，我們在京東下單之后，商家會快速將貨物發出，但是，也有些情況特殊，因為某些原因，有的商家可能會故意不發貨，讓買家自己退款，這種情況我們該怎么辦呢?
一、商家故意不發貨怎么解決?
1、聯系京東客服
首先我先聯系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求 。
2、申請高級客服處理
聯系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯系，了解情況 。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續聯系京東客服，申請讓高級客服來處理 。
之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜 。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽 。
二、不發貨怎么申請賠償?
1、打開手機點京東圖標 。進入到軟件界面以后，點擊右下角我的選項 。
2、點工具與服務板塊中的客戶服務選項 。接下來，我們在在自助服務板塊里面找到交易糾紛并點擊 。
3、選擇有交易問題的訂單點申請按鈕 。點糾紛類型旁邊的小對勾 。
4、在出現的對話框中點擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈 。
5、然后點擊提交申請按鈕，即完成操作 。
消費者如果在下單成功后，在規定的48小時內不發貨的話就算是延長發貨了，這時候是由第三方賣家延遲發貨賠償30%的，但是如果實在京東自營的話，京東延遲發貨是賠償5元 。
如果京東商家故意不發貨，我們可以聯系客服投訴，讓他們進行賠償，一般是要賠償訂單金額的30%，最低也可以獲得5元的賠償，不要被賣家一說，就傻傻地直接退款了，那樣是沒有賠償的 。
【京東商家故意不發貨怎么解決？不發貨怎么申請賠償？】

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