以淘寶為例，如果超過72小時，您可以直接在淘寶上面申請，淘寶有規定，如果超過72小時不發貨，需要罰款退給買家，一般是10到30元左右 。如果不罰款，淘寶會對店鋪扣分，扣分到一定程度，店鋪會被屏蔽掉 。
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立 。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品 。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會 。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈 。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一 。2018年8月，支付寶與淘寶合作上線拼團功能 。

【商品已經下單沒發貨怎么辦】

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