我們?cè)诰W(wǎng)上買東西總會(huì)遇到不滿意的情況，如果是店鋪不能及時(shí)的好好解決協(xié)商的話，就會(huì)發(fā)生矛盾，或者是發(fā)生言語沖突，這時(shí)候消費(fèi)者也會(huì)選擇去投訴，那么京東有沒有投訴功能呢?要怎么投訴?
【京東沒有投訴功能嗎？怎么投訴？】1、通過京東官網(wǎng)進(jìn)行投訴反饋 。通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊后，轉(zhuǎn)入到到【首頁】后，點(diǎn)擊右上角的【客戶客服-在線客服】完成登錄，進(jìn)入到【京東客服】頁面，在對(duì)話框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，與人工對(duì)接后，與客服講述所要投訴的問題即可 。
2、在京東APP進(jìn)行投訴反饋 。點(diǎn)擊并打開京東app，進(jìn)入【首頁】后完成登錄，點(diǎn)擊右下方【我的】，進(jìn)入“我的頁面”后找到【客戶服務(wù)】，進(jìn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工后即可輸入投訴內(nèi)容 。
3、致電人工客服熱線進(jìn)行反饋 。撥打客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的投訴，人工客服會(huì)在投訴受理后聯(lián)系其商家進(jìn)行解答 。
如若以上方法都沒辦法解決的話，也可以經(jīng)由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行申訴 。
1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話 。
可以通過撥打【12315】進(jìn)行申訴，不過，需要加上商家所在地或者是所需投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，即區(qū)號(hào)+12315 。平臺(tái)人工客服工作時(shí)間：星期一至星期五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理 。
2、登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行反饋 。
(1)首先在搜索引擎上搜索【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行登錄;
(2)在登陸界面錄入用戶名和密碼進(jìn)行“登錄”，若沒有注冊(cè)賬號(hào)則要先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào);
(3)成功登陸后返回到【首頁】找到【我要投訴】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁面，消費(fèi)者在閱讀須知后就能進(jìn)行投訴;
(4)在頁面輸入所需要投訴的電商平臺(tái)主體公司名稱(主體公司名稱在天眼查和企查查之類的網(wǎng)站/軟件上輸入【所需投訴的app名稱】便可以查到公司全稱)，并點(diǎn)擊右側(cè)搜索;
(5)在出來的結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的公司，點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁面，輸入個(gè)人信息，點(diǎn)擊【提交】，轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】頁面，填寫購買的商品或服務(wù)和投訴訴求，確認(rèn)完成后點(diǎn)擊【提交】就可以了 。
從上文可以得知京東是可以投訴的，而且有很多種不同的方式，小伙伴們可以按照上面的方法去投訴，哪一種覺得方便就可以用哪一種 。

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