現(xiàn)在閑魚是專業(yè)的二手商品交易平臺(tái) ， 在這里可以找到物美價(jià)廉的商品 。但是很多時(shí)候閑魚交易都是跨城市的 ， 需要通過(guò)快遞才能拿到商品 ， 所以難免會(huì)遇到商品不滿意需要退貨的情況 。那么閑魚退貨流程及注意事項(xiàng)有哪些?
一、閑魚退貨流程介紹
1、打開閑魚軟件 ， 進(jìn)入與閑魚賣家交談的頁(yè)面 ， 在賣家同意退貨以后 ， 點(diǎn)擊右上角的三個(gè)小點(diǎn)圖標(biāo) ， 在彈出的下拉選項(xiàng)中 ， 找到退款按鈕并點(diǎn)擊 。
2、進(jìn)入申請(qǐng)退款頁(yè)面 ， 實(shí)事求是的填退貨的原因 ， 然后點(diǎn)退款頁(yè)面下的提交按鈕 ， 就可以提交退款申請(qǐng) 。
3、賣家確認(rèn)退款申請(qǐng)后 ， 買家要把商品寄還給賣家 ， 賣家收到貨確認(rèn)商品無(wú)損傷算是完成了退貨的流程 。
二、退貨注意事項(xiàng)有哪些?
1、閑魚是一個(gè)相對(duì)自由的交易平臺(tái) ， 出售商品的賣家可能只是普通的用戶 ， 如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)問(wèn)題 ， 第一時(shí)間與賣家溝通協(xié)商解決 。如果物品不能正常使用 ， 可以啟動(dòng)退貨的流程 ， 但是要與賣家進(jìn)一步的溝通 ， 等到對(duì)方同意以后 ， 再發(fā)起退貨退款的流程 。閑魚退貨的運(yùn)費(fèi)一般都是由退貨買家進(jìn)行支付的 。
2、如果雙方協(xié)商不一致 ， 閑魚買家發(fā)起退款的申請(qǐng) ， 要求閑魚客服介入的情況下 ， 會(huì)由閑魚小法庭或淘寶客服來(lái)裁定是不是可以退款 。
【閑魚退貨流程是什么？附注意事項(xiàng)】3、需要大家注意的是 ， 如果商品沒(méi)有質(zhì)量方面的問(wèn)題是不能退貨的 ， 因?yàn)殚e魚是個(gè)人賣家轉(zhuǎn)讓閑置物品的平臺(tái) ， 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)性質(zhì) ， 所以無(wú)法強(qiáng)制賣家提供售后與7天無(wú)理由的退換貨服務(wù) 。
閑魚退貨是比較麻煩的 ， 所以在正式下單之前就要多多溝通了解清楚 ， 這樣后面即使出現(xiàn)問(wèn)題 ， 也是維權(quán)的重要證據(jù) 。
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