【京東發(fā)貨問題怎么投訴商家？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？】京東平臺(tái)的物流服務(wù)非常的不錯(cuò)，基本當(dāng)天購買商品第2天就能夠收到商品 。所以各位消費(fèi)者們可以放心的在這里購物，如果遇到了發(fā)貨問題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?
京東發(fā)貨問題怎么投訴商家?
1、通過官網(wǎng)投訴 。首頁面，點(diǎn)【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁面，在對(duì)話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對(duì)接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了 。
2、通過京東進(jìn)行投訴反饋 。點(diǎn)擊并打開京東，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接客服后便可發(fā)送所需投訴的問題 。
3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋 。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問題反饋，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題 。
賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨 。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元 。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元 。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的 。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨 。
各位京東用戶們，如果商家沒有及時(shí)發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的 。通過投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺(tái)的理賠方面都是有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)哦 。

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