亞馬遜被投訴圖片侵權會影響店鋪嗎？怎么做？

為了可以更好的做好亞馬遜店鋪，其實也有可能會出現亞馬遜店鋪被投訴圖片侵權的情形，這種情況是否會影響店鋪呢?又該怎么做呢?
會影響。
歐美國家對知識產權的保護相當嚴格，在亞馬遜平臺上如果賣家被投訴侵權，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。所以這個問題應該馬上關注起來。
首先要找出侵犯知識產權的產品或相關listing信息。主動下架遭到投訴的產品，避免再次被投訴。聯系投訴方，誠懇道歉并說明情況，請求和解，一般就可以解決了。
但是如果道歉之后對方仍然沒有回應，建議委托有處理相關案件經驗的律師或事務所幫忙處理。
怎么做?
1、盜用同款產品Listing圖片
亞馬遜不會在上傳產品圖片的時候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創賣家發現并且提供證據投訴，經過亞馬遜的查證情況是真實的話，輕則警告，重則直接關店。
即使是二次創作也會存在侵權的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩妥，這樣也能夠更好的在細節方面體現出自家產品的差異性。
2、產品圖片本身不存在侵權情況
①產品不能有其他品牌的logo、水印，特別是一些明星頭像、卡通動漫，像多啦A夢、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之類的動漫形象被迪士尼大佬盯上的話，估計店鋪就沒了。
②在沒有品牌授權的情況下，即使圖片全都是自己拍的也算是侵權行為，因為商標、外觀之類的版權都是人家的。
關于投訴侵權要如何處理
亞馬遜不會主動追究賣家的圖片侵權行為，都是其他賣家投訴之后證實會收到亞馬遜的警告信，這個時候應該怎么做呢?
情況一：確實使用了別人的圖片
亞馬遜的警告信中會提供投訴方的聯系方式，此時就要主動刪除圖片，并且誠懇的向對方道歉，承諾不再使用對方的圖片，同時也可以咨詢他們希望的處理方案，把產品下架或者進行賠償都可以，能夠達成合作模式那就更好，當然最終的目的還是讓對方能夠撤銷投訴。
如果對方不回復郵件可以考慮采用其他渠道進行聯系，比如說找到他們的品牌網站，或通過其他渠道找到電話進行溝通。
雖說一個警告可能還不足以關店封號，然而畢竟是個隱患。
情況二：競爭對手惡意投訴
這種情況也不是沒有，所以拍攝圖片之后要保留好原圖，若是出現這樣的情況可以提供圖片的源代碼，拍攝時間，使用時間等等進行投訴。
情況三：因圖片侵權店鋪被凍結
圖片侵權涉及的品牌越大，帶來的后果就會越嚴重，如果因為侵權直接被封號移除銷售權的話，可以參考雨果網中《亞馬遜關店》專題，根據實際情況進行申訴，恢復銷售權。
亞馬遜的賣家在選品的初期就要考慮到侵權的問題，除了圖片以外，產品的外觀、商標、品牌等等都有出現侵權的可能，前期的調查可不能馬虎哦。
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