可以找客服咨詢下怎么回事，如果客服也不知道的話，你可以使用密碼或驗證碼登錄，取消人臉識別登錄選項，但如果是其他驗證，只能通過人臉識別，一直不通過的話，排除小編提供的人臉失敗原因，可以打電話問問客服，看客服提供的解決辦法 。

【工商銀行人臉識別5次后找客服可以嗎？】

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