【360產品質量好嗎】
360手機&京東自營售后有感本人在2016年7月在京東自營購買了360 N4S手機，正常使用期間出現3次故障，換機一次后不到一個月就再次出現故障，有圖有真相！！！20170321第一次故障維修！換了充電子板！20170411第二次故障維修！！換了主板！！20170428第三次故障維修！！！在京東申請換機頭！！！20170527歷時一個半月后，新機頭到達！20170616 第4次故障維修！新機頭用了不到半個月就出現故障！！！！！！！！以下才是重點！！！！在京東再次申請補差價換其他機型或退貨!! 360機器人式不斷回復：“有問題可以寄回維修或拿去維修點修”，跟360說話真的很累，它不想想手機已經修了4次，不光說來回花的交通費、光是去修手機花的時間就很長了，來回一次2小時、維修時間1小時，一次至少3小時，4次就12個小時了！！！還有出現故障時帶來的種種不便！！！！直接跟360客服說，手機你自己拿去用自己修，已經修了4次還叫客戶去修，真是個XXX 。再來看京東處理：剛開始也是跟360一樣的回復，后面投訴多了，升級了專員跟進，經過漫長的反復的溝通協調，最后京東回復，可以退回900多元，原價買的是1199，少了200多，雖然不能債款退，但至少體現了京東在售后方面的用心 。個人看法觀點：現在的產品差異不大，不管貴還是便宜，但最基本的是要用保障，售后跟得上才行！！！同一個產品多個平臺在賣，價格也一樣，可是京東售后的確是比其他做的好一點，但我覺得京東售后是應該能做的比國家三包售后更加好一點，就更加多人到京東自營購物了 。
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