快手買家在快手小店購物 的時候，有可能商家言語比較不好聽，導致和買家之前有不可協調的矛盾，這個時候買家可以對商家進行投訴，那么快手買貨怎樣投訴商家呢?我們來看一下方法 。
1、在快手官方app中進行問題反饋 。搜索并打開【快手】app，選擇左上角的【≡】，找到【設置】并點擊，跳轉至該頁面后選擇【關于-反饋與幫助】，便可跳轉至客服中心，選擇在【購物】分欄中的【舉報店鋪賣家】選項，點擊下方【聯系客服】，就可以向客服反饋問題進行投訴 。
或者是在打開官方app后，點擊左上角的【≡】，進入【快手小店】界面后，找到【我的訂單】并選擇所需要投訴的店鋪，進入其小店后打開右上角的【...】，接著選擇【舉報】，隨后填入投訴內容即可 。
2、通過官方客服熱線進行投訴反饋 。
3、致電12315消費者申訴熱線進行投訴反饋 。撥打【12315】熱線進行問題反饋，需要在官方人工客服上班時間撥打，才會有人工客服接聽電話的 。在線客服工作時間是：周一至周五的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30 。另外要注意，在撥打消費者投訴專線時，需要加上賣家所在地或是所需投訴的app公司總部工商登記地的城市的區號，也就是“區號+12315” 。
投訴有用嗎?
快手小店舉報是有效果的，投訴電話里面的人工服務也是管用的 。在快手平臺購買商品時，如果發現被賣家坑騙或者是有其他糾紛，都是可以在快手平臺的人工客服處投訴的 。在向快手小店投訴的時候，應該提前準備好相應的證據，例如當時自己購買商品的訂單以及雙方的聊天記錄等 。
將上述證據提交給快手平臺之后，在服務期內，平臺如果審核通過，發現確實是賣家的問題，是可以同意消費者退貨退款的要求，而且在退換貨過程中所產生的運費都是由商家來承擔的 。
但是有一種情況是另當別論，就是如果消費者舉報的時間已經超過了快手小店所規定的，或者是商家提供承諾的售后服務的期限，那么快手小店的人工客服是不介入這一類糾紛的，需要消費者和商家自行協商，讓商家去提供售后 。
所以如果在快手小店舉報之后，因為售后期限的問題而無法得到受理，那么可以撥打12315消費者投訴熱線 。但前提是賣家的商品確實存在假冒偽劣等嚴重問題，這樣才能夠得到12315的受理，不然的話12315也是不管的 。
【快手買貨怎樣投訴商家？投訴有用嗎？】

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