淘寶直播間品質(zhì)分是什么？什么情況扣分？

對(duì)淘寶主播來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠深入去了解一下淘寶直播間品質(zhì)分到底是什么意思呢?什么情況下會(huì)扣分呢?我這就來(lái)給各位淘寶主播們分享。
該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準(zhǔn)時(shí)攬收率、完成退款時(shí)長(zhǎng)、退貨退款時(shí)長(zhǎng)和五個(gè)方面來(lái)描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)將會(huì)統(tǒng)計(jì)直播間近30天的平均數(shù)據(jù) 。數(shù)據(jù)一般會(huì)在每天上午的11點(diǎn)進(jìn)行更新。
1. 優(yōu)品率：直播間最近30天因?yàn)槠焚|(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù)，就是品質(zhì)退款率，而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。
2. 準(zhǔn)時(shí)攬收率：準(zhǔn)時(shí)攬收率位最近30天內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。
3. 完成退款時(shí)長(zhǎng)：該時(shí)長(zhǎng)主要為最近一個(gè)月之內(nèi)，用戶發(fā)起退款申請(qǐng)到退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng) 。
4. 退貨退款時(shí)長(zhǎng)：用戶在近30天之內(nèi)，申請(qǐng)退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時(shí)長(zhǎng) 。
5. 糾紛退款量：近30天內(nèi)判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù) 。
什么情況扣分?
1、主播穿著清涼
男性、小孩半裸;裸露、穿著暴露;喂奶;抽煙、血腥暴力等場(chǎng)景。
2、專拍鏈接
對(duì)淘寶直播間的推廣內(nèi)容和商品，需與實(shí)際信息保持一致，不得提供虛假商品、價(jià)格等誘導(dǎo)消費(fèi)者;嚴(yán)禁售賣沒有清晰描述的寶貝鏈接、專拍鏈接等。
3、商品展示不規(guī)范
如內(nèi)衣穿在真人身上示范等。
4、不宜播放的內(nèi)容
播放新聞、電視劇、動(dòng)漫、體育賽事等，一邊賣貨一邊播電視內(nèi)容也不可以。
5、引導(dǎo)線下交易
淘寶直播是不允許主播、商家以任何直接、間接方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易的(如通過(guò)微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或其他任何方式) 。
如：在直播間展示或通過(guò)口播等方式展示外部鏈接或二維碼，引導(dǎo)用戶繞開平臺(tái)商品交易流程進(jìn)行私下交易。
6、淘寶主播違規(guī)聲明不退不換
主播需遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》，在直播間自行約定的不退不換行為平臺(tái)不予以支持。
如：除特殊類目且按規(guī)則打標(biāo)的商品外，主播或商家在直播間(或直播間寶貝)自行聲明商品不退不換的行為。
7、盜版假冒商品
主播應(yīng)對(duì)推薦商品進(jìn)行初步鑒別并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如推廣商品明顯涉假、盜版，或?yàn)榧儇浱峁┍憷麠l件，將予以嚴(yán)肅處理。
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