我們在玩抖音的過程中，可能會不知不覺被吸引而下的購物，收到貨后，也可能會出現一些不好的情況，比如丟件、產品質量問題等 。有問題就要和賣家協商解決，解決不了就申請仲裁 。
一、申請仲裁后官方會退款嗎?
一般會退
如果符合退款條件，一般都會全款退還 。
抖音仲裁&先行賠付申訴功能可支持抖音商家在不認可平臺仲裁判責結果或扣除商家保證金賠付買家結果的情況下，提供有效憑證進行申訴，保障自身權益 。
二、仲裁對商家有影響嗎?
有影響
抖音仲裁，如果仲裁成功，是會影響賣貨的 。
抖音仲裁成功會影響到抖音小店的體驗分，如果抖音小店體驗分低，不僅很多平臺活動參加不了，更重要的是店鋪流量會受影響，導致訂單驟降 。
但是不是所有的服務請求或客服仲裁都會導致商家服務分下降，只有平臺判定這個售后申請，是用戶合理的要求，判定商家應該同意用戶申請，才會導致商家服務分驟降 。
仲裁結果一般在一個月就可以看到，是勞動仲裁還是商事仲裁,有時候一年多結果才能夠出來 。對于新手商家來說，在店鋪體驗分的三項指標中，比較容易出問題的就是商家服務這一環節 。在這部分內容中，考核的主要就是投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復率以及退款時長 。
如果我們的店鋪體驗分突然下降，我們也要學會一步一步分析抖音小店體驗分數據 。一般來說，投訴率+商責糾紛率，基本上就是這兩個問題，可以讓商家服務分直線下降!
首先，打開抖音小店后臺，在首頁點擊抖音小店體驗分，即可進入抖音小店體驗分分析診斷頁面 。進入抖音小店體驗分分析診斷頁面之后，點擊商家服務，你可以挨個點擊商家服務分下面的每個數據指標，看一下近30天內的數據曲線，基本就能判斷是哪里出了問題了 。
很多人不知道為什么自己的商家服務分莫名其妙驟降，就是因為這個投訴信息你是不到消息的 。根據目前抖音小店的規則，這個投訴你是無法知道是誰是哪個訂單被投訴了，只能在這個頁面下方看到是哪個商品產生了投訴 。
如果我們的理由足夠充分，申請仲裁后，我們大概率會贏，賣家也會給我們退款 。對于買家來說，申請仲裁是我們最后的保護自己權益的利器，而賣家也是極不愿意走到這一步的 。
【抖音申請仲裁后官方會退款嗎？仲裁對商家有影響嗎？】

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