一、如果360檢測(cè)到您的無線密碼可能已被破解那么您的網(wǎng)絡(luò)是有可能被盜用的，為了安全起見建議您最好是直接聯(lián)系下您的路由的技術(shù)部門重置下您的路由并重新設(shè)置您的密碼 。二、關(guān)于您所述的上網(wǎng)慢的問題建議您可以按下面的方法排除解決： 1.病毒問題及第三方軟件問題 。解決方法： 升級(jí)機(jī)器的殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒并關(guān)閉些您不需要使用的隨機(jī)加載啟動(dòng)項(xiàng) 。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的問題 。解決方法： 更換諸如路由、寬帶貓、網(wǎng)線等上網(wǎng)設(shè)備測(cè)試，可以查看是否是由上網(wǎng)設(shè)備導(dǎo)致的網(wǎng)速慢 。3、上網(wǎng)環(huán)境受到干擾問題 。更換上網(wǎng)地點(diǎn)到離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備較近的地方（如更換上網(wǎng)地點(diǎn)到離無線路由較近的地點(diǎn)），可以查看是否是由于環(huán)境因素導(dǎo)致的網(wǎng)速慢 。4、IP 地址沖突 。筆記本電腦的網(wǎng)卡IP地址是否與同網(wǎng)段的IP地址相同，如果網(wǎng)內(nèi)有相同IP地址的情況，必然出現(xiàn)無法上網(wǎng)或網(wǎng)速慢的問題 。解決方法： 網(wǎng)上鄰居 - 屬性 - 本地連接 - 屬性，打開 Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性,選擇"使用下面IP地址"輸入一個(gè)本機(jī)專有的IP地址和服務(wù)器“網(wǎng)關(guān)”的IP地址 。5.服務(wù)器的速率和雙工與本機(jī)有沖突 。一般本地網(wǎng)卡設(shè)置速率和雙工是AUTO（自動(dòng)）的，如果和服務(wù)器發(fā)生沖突，也能導(dǎo)致機(jī)器網(wǎng)速慢的情況 。解決方案： 可以更改成 100 Mbps 半雙工或者 10 Mbps 半雙工等方式嘗試 。6. 驅(qū)動(dòng)及系統(tǒng)原因 如果以上方法無法解決，可考慮網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和系統(tǒng)問題 。可以根據(jù)筆記本電腦的集成網(wǎng)卡的芯片型號(hào)到惠普官方網(wǎng)站下載最新的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)嘗試，如更新驅(qū)動(dòng)后還有問題，建議您可以保存重要的文件后重新安裝下機(jī)器的操作系統(tǒng) 。7.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膩G包率和傳輸速度 運(yùn)行 - "CMD"命令 - ping 網(wǎng)關(guān)地址 -t 的方式可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膩G包率和傳輸速度，如果出現(xiàn)傳輸速度慢或丟包較多的話，建議您可以嘗試更換網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備看看是否能夠解決您遇到的問題 。更多產(chǎn)品信息資訊及售后技術(shù)支持，歡迎登錄hp網(wǎng)絡(luò)在線聊天室www.hp.com.cn/chat進(jìn)一步咨詢 。
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