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淘寶買東西一直不發貨怎么辦?不發貨賠償規則

隨著互聯網的發展,現如今在淘寶上購物的用戶是非常多的,并且消費者還會遇到下單后賣家遲遲不發貨的情況,這時候消費者要怎么處理比較好了?下面來了解清楚 。
1、聯系賣家客服 。如果自己所買的東西是過了很多天而對方一直不發貨,那么可以直接進入商家頁面,然后詢問對方,究竟怎么回事,提醒對方盡快發貨,這樣才能讓自己放心 。
2、申請退款 。對于買家來說,如果對方一直不發貨的話,那么可以申請退款,在寫退款理由的時候也可以直接寫對方未發貨即可,這樣就能正常地進行交易了 。
3、耐心等待 。有時候并不是賣家故意不發貨的,自己如果是在一些重大的節假日時買東西,可能會因為放假的原因而導致貨品沒有及時發出來,因此再耐心等待,過了節日再說 。
4、和淘寶客服聯系進行投訴 。有時候聯系賣家也沒有得到解決,這時候就可以找到淘寶的客服或者相關問題的解決頁面,這樣也能及時處理賣家不發貨的情況 。
【淘寶買東西一直不發貨怎么辦?不發貨賠償規則】淘寶不發貨賠償規則:
1、賣家超時未發貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金 。除特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元 。
2、如果賣家承諾的贈品超時未發貨,也會按照以上的賠付規則來支付違約金 。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算 。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算 。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金 。買家投訴成立后,賣家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網 。
經過介紹,我們了解到淘寶買東西一直不發貨怎么辦,這時候用戶可以聯系賣家客服、或者申請退款、也可以聯系淘寶客服進行投訴,這樣能及時解決賣家不發貨的情況 。

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