我們經常都會選擇淘寶網購，如今物流方便，在家動動手指，就可以買到心儀的東西 。那么淘寶機器人在哪里設置?怎么設置?下面給大家講述一下 。

打開牛倩客戶端，點擊客服工作臺，然后點擊右邊的機器人按鈕!然后會出現[半自動]和[全自動]選項 。主賬戶只能設置為半自動，子賬戶可以設置為全自動 。設置方法是一樣的 。
收費嗎?
不收費 。
溫馨提醒:
1、機器人和工人不能同時接收信息 。你可以設置機器人先接收信息 。如果無法解決，買家請求手動接收消息 。進入手動接收時，可以選擇機器人先接收消息 。
2、機器人自動回復的內容語音全部由店家小米或第三方服務商在后臺配置，具體設置還需要聯系相應的客服處理 。
3、機器人在接收的時候，人工客服是接收不到買家的消息的 。如果隨后的買方要求人工，該消息將不會被人工客服接收，直到它被重新分配給人工 。此外，如果機器人接收到消息，但沒有將其傳輸給人類，則該消息將在消息管理池中，主帳戶可以將該消息重新分配給人類以進行后續處理 。
隨著淘寶天貓的業務發展，智能機器人產品在提升商家接待效率方面發揮著重要作用 。為了推廣機器人產品，幫助商家提供更好的消費體驗，進而增加商家店鋪的收益，平臺將對機器人產品的開通和使用功能進行升級，
具體如下:
1、平臺會根據每個月(自然月)的機器人滿意度，分檔位設置機器人接收比例上限 。
2、新開機器人商戶默認20%機器人接待比例 。
3、2023年1月對新開機器人商戶生效，續租商戶生效時間另行通知 。
淘寶客服牛倩機器人的設定是免費的 。希望賣家客服在忙的時候可以被機器人使用，幫助客服解決一些基本的常見問題，但是賣家不要太依賴機器人 。
【淘寶機器人客服怎么設置？如何收費？】

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