工商機關(guān)應(yīng)立案進行調(diào)查，并進行調(diào)解 。調(diào)解不成的，或者不屬于工商機關(guān)管理的，應(yīng)告知當(dāng)事雙方向人民法院訴訟或者向有管轄權(quán)的機關(guān)投訴 。如果接訴后不在法定時間內(nèi)處理，該行為是違法的，當(dāng)事人可以向其上級工商機關(guān)或者紀(jì)檢部門投訴，不能直接向人民法院起訴 。《 工商投訴舉報管理辦法》第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：（一）不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的；（二）購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；（三）已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的；（四）消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的； （五）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；（六）消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；（七）不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的 。第三十條 工商行政管理部門工作人員在處理消費者投訴工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分 。
【工商局60天沒有組織調(diào)解要承擔(dān)責(zé)任嗎】

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