天貓店鋪算是淘寶上面比較高端的點哦，這類店鋪不論是產品還是服務也都是能夠被買家信賴的 。不過一些小伙伴遇到產品售后問題了，可能不知道怎么申請或者無法申請的 。那么天貓店無法申請售后怎么辦?賣家如何處理售后?
天貓店無法申請售后怎么辦?
據了解，天貓訂單交易成功后超過15天的，那么訂單就算過了維權期，用戶無法發起售后服務 。建議大家聯系賣家協商，如無法達成一致，請提供有效憑證，聯系淘寶客服 。
而且訂單售后入口只能用一次了的，一旦售后申請成功、失敗或是取消的，也都不能再次申請 。建議買家主動聯系商家處理，如果協商不能達成一致，建議大家提供有效證明，聯系服進行處理 。
賣家如何處理售后?
首先一開始就要問清楚顧客的售后服務到底是屬于不喜歡的退貨，還是屬于用了一段時間出現質量問題，以便進入下一步溝通的 。如果顧客要退換貨的，就需要將退貨的要求和規則發給顧客 。
如果是買家使用了一段時間后出現問題，但使用的時間相對來說比較短，就建議顧客退回，店鋪退款，注意這一點需要商家同意，而且商品在店鋪的承諾退換期內 。
【天貓店無法申請售后怎么辦？賣家如何處理售后？】商家還要注意一點就是，不論是售中或售后有消費者進行退款的話，都需要引導他們選擇相應的退款的原因，不然肯定會對店鋪產生一定的影響 。
我們還注意到的一點就是，雖然說消費者去申請退款了，但還是可以跟消費者來進行協商的，因為這個申請可以撤回，不過買家要注意是撤回了以后不能夠進行第二次的退款維權了 。
最后就是如果我們在做一些大促銷活動時，那就可以讓我們的售后客服去兼職售前獲得更多的訂單 。然后在我們店鋪活動結束以后，售前客服相對就會輕松很多，那就可以讓售前的那些客服,一定要負責自己業績一定比例的售后問題的處理 。

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