1.百姓求助熱線非警務類政務服務熱線，由“12345平臺”24小時受理群眾非警務類咨詢、求助、投訴、建議等有關事項。
12345平臺
1.職責范圍各地、各部門要充分利用廣播、電視、報刊、互聯網、微信等媒體網絡平臺，廣泛宣傳“12345平臺”及其他各類求助服務平臺的服務功能和職責范圍，積極引導廣大群眾正確使用報警和求助電話，充分發揮各類公共服務平臺的效能 。通過宣傳引導，切實減少人民群眾對非警務類報警電話的撥打，確保各級公安機關能夠充分利用有限的警務資源處置應急事務 。
2.確保“12345”來電百分之百受理各市、縣(區)政府要強化對受理、分流、轉辦、跟蹤、 督辦、反饋等全過程、各環節的考核監督，確保群眾來電反映事項有百分之百受理、百分之百辦理、百分之百反饋 。對主管部門、專業處置機構等單位人員未按規定履行相關職責、推諉扯皮或消極怠工，造成嚴重后果的，要進行問責 。
【百姓求助熱線是多少？】

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