在火車站窗口退票：
1、原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金，即刻支付 。
2、原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具 。退票款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返還到當(dāng)時(shí)支付的賬戶里 。
注意：

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