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淘寶兼職客服一個月大概能掙多少錢?主要負責什么?

雖然淘寶客服是店鋪里重要的崗位 , 但是有些店鋪有可能銷量并不是太高 , 所以也不需要全職客服 , 只要找一找兼職客服幫忙就好了 , 那么有的朋友想問問 , 淘寶兼職客服一個月大概能掙多少錢呢?
淘寶兼職客服每小時平均收入在10-30元之間 , 一般使用支付寶月結 。這份兼職只需要你用一臺電腦就可以操作 , 時間地點都不受限制 。工作內容主要是通過在網上交流的方式 , 為淘寶會員解答解答問題 。正常工作時間是從早上八點到晚上11點之間進行選擇 , 以一個小時為單位 。
工作內容很簡單 , 只需要用心去做就可以了 , 工資也是按照小時來進行支付的 。你選擇的時間長 , 賺得也就多 , 而且可以根據你的時間來進行調整 。如果認真工作的話 , 每個月大于等于60個小時 , 大約能掙3000塊錢 。而且如果服務態度好 , 還有可能會有提成 , 這樣就能多賺一些錢 。
主要負責什么?
1.通過在線聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顧客、內部銷售精英對問題的疑問 , 及時準確回復咨詢 , 了解咨詢對象的需求 , 給到準確的問題處理結果;
2.了解熟悉公司旗下包含的所有產品品類 , 并且熟知;
3.熟悉電商平臺的網上交易操作規則 , 包括天貓、淘寶、京東等交易流程和規則;
4.訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及妥善解決客戶的退換貨要求;
5.負責受理客戶、銷售精英問題反饋及投 , 并且可以快速高效的妥善處理 。
職責內容:
1、負責通過在線聊天工具進行導購 , 促成銷售訂單的完成;
2、負責訂單、客戶信息的整理、跟蹤;
3、提高客戶滿意度 , 維護好中、差評;
4、及時有效的做好客戶的回訪工作等;
5、操作電商系統的審單下單通知配貨等工作 。
如果你想找一份兼職的話 , 那么可以考慮做淘寶兼職客服 , 工作內容也是比較簡單的 , 對于想要增加額外收入的朋友來說這也是一份比較靠譜的兼職 。
【淘寶兼職客服一個月大概能掙多少錢?主要負責什么?】

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