大家在閑魚平臺(tái)進(jìn)行二手物品交易的時(shí)候，可能會(huì)遇到這樣的情況，那就是閑魚商家不發(fā)貨 。跟商家協(xié)商了以后，商家也遲遲不發(fā)貨，閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?下面進(jìn)行解答 。

閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?
閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款 。
【閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎？怎么辦？】只要在賣家沒發(fā)貨前，用戶隨時(shí)都可以要求退款，取消交易，這是符合閑魚平臺(tái)規(guī)則的 。閑魚的退款申請(qǐng)都也是要賣家同意才能退成功的，如果說賣家不同意情況下，只能先和賣家協(xié)商，這也平臺(tái)退款的規(guī)定 。
閑魚未發(fā)貨怎么辦?
1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨 。首先打開我的選項(xiàng)，找到該筆訂單 。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給閑魚賣家的，可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚、旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨的情況 。
2、申退退款 。這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨，他點(diǎn)了發(fā)貨以后再申退就會(huì)要求退回商品了 。所以最好在退款前，先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)的截圖、聊天記錄截圖等證據(jù) 。需要注意聊天記錄截圖的方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖才可以 。
3、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款，也沒有合理解釋，可以投訴“拍下不賣”的情況，這時(shí)候就可以申請(qǐng)客服介入了，問題可以解決了 。
注意：
需要注意的是如果是已經(jīng)購(gòu)買商品但已經(jīng)處于已發(fā)貨的狀態(tài)，需要在第一時(shí)間跟賣家溝通 。如果賣家同意退貨，用戶需要填寫并提交退款的申請(qǐng)，待商家確認(rèn) 。買家拒收快遞或者重新發(fā)出，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān) 。
總而言之，閑魚未發(fā)貨的情況下，各位閑魚用戶們是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的，如果協(xié)商未果的話可以強(qiáng)制性退款 。如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，且存在的質(zhì)量問題，也是可以協(xié)商退貨的 。

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