
有效的溝通就是聽過聽、說、讀、寫等思維的載體 , 通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來以促使對方接受的過程 。
溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動作 。就其影響力來說 , 溝通的內(nèi)容占7% , 影響最小 , 溝通的動作占55% , 影響最大 , 溝通的方法占38% , 居于兩者之間 。
【什么是有效的溝通】
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