12315是消費者投訴舉報專線，負責調解消費者與商家就購買的商品或服務發生糾紛等消費者問題 。
12345是當地政府提供的服務熱線，可以集中處理各種求助、投訴、舉報等 。
結合起來，12345受理范圍更廣，而12315主要處理消費者遇到的消費糾紛 。

【投訴京東打12345和12315哪一個管用】

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