根據(jù)梯次退票政策，開車前15天以上退票的，不收退票費(fèi) 。所謂15天，即要在開車前360個小時以上 。
在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票面5%的退票費(fèi) 。開車前24小時至48小時內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi) 。開車前父陳敵邊舉同切聯(lián)率24小時內(nèi)退票的，收取20%的退票費(fèi) 。
開車前48小時～15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi) 。
擴(kuò)展資料：
規(guī)定是:開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);360問答票面乘車站開車時間前4名他往創(chuàng)抗肉足鹽之8小時以上的按票合以負(fù)察兵價5%計，24小時以上，不足好構(gòu)酒把48小時的按票價10%計若成工趙看件酸并，不足24小時的按票價20%計 。
上述計算的擴(kuò)面端她能結(jié)某名尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2，5角的舍去，2，5角以上且小于7，5角車響降配含的計為5角，7，5角以上的進(jìn)為1元 。改簽細(xì)孩衡氧慶務(wù)察臺后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi) 。
參考資料來源：百度百科-火車票退票
【高鐵票退票規(guī)則是什么？】
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