你不是柯立芝，不是麥金利，更不是林肯，你想知道這種哲理在日常商業(yè)上，對你真的有用嗎?我們現(xiàn)在以費(fèi)城華克公司卡伍先生為例 。卡伍先生就像你我一樣普通的人，他是我在費(fèi)城所舉辦的一個講習(xí)班里的學(xué)員 。這是他在講習(xí)班里演講過的一個故事 。
華克公司在費(fèi)城，承包建筑一座辦公大廈，而且指定在某一天必需竣工完成 。這項(xiàng)工程，每一件事進(jìn)行得都非常順利，眼看這座建筑物就快要完成了 。突然，承包外面銅工裝飾的商人，說他不能如期交貨 。什么!整個建筑工事都要停頓下來!不能如期完工，就要交付巨額的罰款!慘重的損失——僅僅是為了那個承包銅工裝飾的商人 。
長途電話，激烈的爭辯，都沒有半點(diǎn)用處，于是卡伍被派往紐約，找那個人當(dāng)面交涉 。
卡伍走進(jìn)這位經(jīng)理的辦公室，第一句話就這樣說：“你該知道，你的姓名在勃洛克林市中，是絕無僅有的?”這位經(jīng)理聽到這話，感到驚訝、意外，他搖搖頭說：“不，我不知道 。”
卡伍說：“今晨我下了火車，查電話簿找你的地址，發(fā)現(xiàn)勃洛克林市里，只有你一個人叫這個名字 。”
那經(jīng)理說：“我從來沒有注意過 。”于是他很感興趣的把電話簿拿來查看，果然一點(diǎn)也不錯，真有這回事 。那經(jīng)理很自傲的說：“是的，這是個不常見到的姓名，我的祖先原籍是荷蘭，搬來紐約已有兩百年了 。”接著就談?wù)撍淖嫦群图沂赖那樾?。
卡伍見他把這件事談完了，又找了個話題，贊美他擁有這樣一家規(guī)模龐大的工廠 。卡伍說：“這是我所見過的銅器工廠中最整潔、完善的一家 。”
那經(jīng)理說：“是的，我花去一生的精力經(jīng)營這家工廠，我很引以為榮，你愿意參觀我的工廠嗎?”
參觀的時候，卡伍連連盛贊這工廠的組織系統(tǒng)，且指出那一方面要比別家工廠優(yōu)良，同時也贊許幾種特殊的機(jī)器 。這位經(jīng)理告訴卡伍，那幾項(xiàng)機(jī)器是他自己發(fā)明的 。他花了很長的時間，說明這類機(jī)器的使用方法，和它的特殊功能 。他堅(jiān)持請卡伍一起午餐!這一點(diǎn)你必需記住，直到現(xiàn)在，卡伍對于他這次的來意還只字未提 。
午餐后，那位經(jīng)理說：“現(xiàn)在，言歸正傳 。當(dāng)然，我知道你來這里的目的 。可是想不到，我們見面后，會談得這樣的愉快 。”他臉上帶著笑容，接著說：“你可以先回費(fèi)城，我保證你的定貨，會準(zhǔn)時運(yùn)送到你們那里，即使?fàn)奚藙e家生意，我也愿意的 。”
卡伍并沒有任何的要求，可是他的目的都很順利的達(dá)到了 。那些材料，全部如期運(yùn)到，而那座建筑也沒有受到任何的影響而如期完成 。現(xiàn)在話又說回來如果卡伍當(dāng)時用了激烈爭辯的方法，會不會有這樣滿意的結(jié)果?所以，不使對方難堪、反感，而改變一個人的意志 。
猜你喜歡
- 人力資源管理知識：什么是抽屜式管理？ 人力資源管理知識:什么意思?
- 管理知識：隧道視野效應(yīng)是什么？ 隧道視野是按什么劃分的
- 管理知識：何為皮爾·卡丹定理？ 管理者應(yīng)該如何選擇管理理論
- 什么是懶螞蟻效應(yīng)？ 懶螞蟻效益
- 管理知識：什么是克里奇定理？有著什么管理啟示？
- 管理學(xué)知識：什么是疊補(bǔ)丁效應(yīng)？
- 管理知識：何為哈默定律？有什么管理啟示？
- 管理學(xué)知識：出丑效應(yīng)
- 管理知識：什么是猴子大象法則？ 管理學(xué)猴子
- 如何理解塞曼效應(yīng)？