物業(yè)管理企業(yè)應持物業(yè)管理資質(zhì)證書！

1. 物業(yè)管理企業(yè)應持物業(yè)管理資質(zhì)證書 。
2. 物業(yè)管理企業(yè)有較完善的日常管理制度 。
3. 物業(yè)管理企業(yè)所有員工佩戴標志 ， 持證上崗率75%以上 ， 其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員70%以上持有物業(yè)管理上崗證書;特種作業(yè)員工100%持有政府專業(yè)管理部門頒發(fā)的有效上崗證書 。
4. 按規(guī)定簽定“物業(yè)管理服務合同” ， 公開服務標準、收費標準和依據(jù) ， 公示服務、監(jiān)督聯(lián)系電話 。
5. 小區(qū)實行每周五天、每天8小時接待服務 ， 受理業(yè)主、使用人報修、投訴、求助 ， 有效投訴辦結率80%以上 。
6. 每年征詢一次業(yè)主、使用人對物業(yè)管理工作的意見 ， 達到業(yè)主、使用人基本滿意 。
7. 房屋及其共用設施設備、住戶的檔案資料基本齊全 ， 查閱方便 。

【規(guī)范社區(qū)物業(yè)服務有哪幾項要求】

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