3、參觀當天 , 因證件丟失、損壞或其他情況導致無法驗票的觀眾 , 可憑其他有效證件(戶口本、駕駛證等標有證件號的證件)在任意檢票口直接入院 , 無須兌換紙質門票 。
4、多人訂單在驗票時 , 任意一人驗票成功后 , 訂單內所有觀眾均視為已驗票(已驗票則無法申請退款) , 但其他人仍須出示證件進行二次驗票 。

故宮參觀時間
除法定節假日 , 故宮博物院全年實行周一閉館 。
注:以上時間規定均包含大門、珍寶館和鐘表館 。
故宮參觀路線
午門(南門):只作為參觀入口 , 觀眾一律從午門進入故宮;
神武門(北門):只作為參觀出口;
東華門(東門):只作為參觀出口;
故宮票務政策
1.門票價格:
(1)每年4月1日至10月31日為旺季 , 大門票60元/人;
(2)每年11月1日至次年3月31日為淡季 , 大門票40元/人 。
(3)珍寶館(即進入寧壽宮區 , 還包括戲曲館、石鼓館)參觀門票:10元/人 。
(4)鐘表館(即進入奉先殿區)參觀門票:10元/人 。
2.主開放區優惠政策(不含珍寶館、鐘表館):
(1)大、中、小學生(含港、澳、臺學生 , 不含成人教育、研究生) , 憑學生證或學校介紹信 , 可購學生票 , 20元/人 。
【2020年故宮春節開放時間:除夕全天閉館,初一至初六正常開放】 (2)6周歲(不含6周歲)至18周歲(含18周歲)未成年人 , 可憑身份證、戶口本或護照購買學生票 , 20元/人 。
(3)60歲以上(含60歲)老年人憑身份證原件 , 門票半價優惠 。
(4)持有本市社會保障金領取證的人員 , 門票半價優惠 。
(5)離休干部憑離休證 , 免票參觀 。
(6)6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下兒童免票參觀 。
(7)殘疾人憑殘疾人證件 , 免票參觀 。
(8)“三八”婦女節 , 婦女享受門票半價優惠 。
(9)“六一”兒童節 , 14周歲以下兒童(含14周歲) , 免費參觀 。隨同家長一人享受半價優惠。
(10)“八一”建軍節 , 現役軍人、武警(含消防救援人員)憑有效證件 , 免費參觀 。
3.內館優惠政策(珍寶館、鐘表館):
(1)大、中、小學生(含港、澳、臺學生 , 不含成人教育、研究生) , 憑學生證或學校介紹信 , 可購學生票 , 5元/人 。
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