【人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容】梅奧對霍桑試驗進(jìn)行了總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說的，其主要內(nèi)容如下：
1. 工人是“社會人”，而不是單純的“經(jīng)濟(jì)人” 。
2. 企業(yè)中存在非正式組織，應(yīng)給予重視 。
3. 工人的士氣或情緒是決定生產(chǎn)效率的一個重要因素 。
4. 企業(yè)管理人員必須具有處理人事管理的能力 。
人際關(guān)系學(xué)說對古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對管理實踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響 。
人際關(guān)系學(xué)說把組織當(dāng)做一個包括個人、非正式的群體、群體間關(guān)系以及正式組織結(jié)構(gòu)的一個社會系統(tǒng)，從而把管理學(xué)的研究進(jìn)一步擴(kuò)展到人際行為的新領(lǐng)域 。在人際關(guān)系學(xué)說的推動下，越來越多的社會學(xué)家、心理學(xué)家、和人類學(xué)家積極參與管理學(xué)理論的研究中 。

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