如果領(lǐng)導(dǎo)力有一個元能力,那就是自我認(rèn)知 。
對創(chuàng)始人來說,形成自我認(rèn)知最難也最重要 。
自我意識是一種重要的能力,能夠了解你是誰,你愛什么 , 你擅長什么,你避免什么,你有什么固有的模式 , 如何與他人互動,如何處理沖突,如何系統(tǒng)地打破盲點(diǎn),促進(jìn)自己的成長 。
無論多么成功的創(chuàng)始人/CEO,或多或少都有他不知道的盲點(diǎn) 。心理學(xué)經(jīng)典模型鄧寧-
克魯格效應(yīng)告訴我們,“如果你無能,你不會知道自己無能 。”
沒有形成系統(tǒng)的自我認(rèn)知,就像處于無知的頂端 。當(dāng)世界真相與自我認(rèn)知偏離太多的時候,CEO滑入絕望的山谷,會給自己和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊帶來巨大的挑戰(zhàn) 。當(dāng)然,這種覺醒的時刻也意味著爬上“啟蒙的斜坡”,新的智慧也會成長 。
自我認(rèn)知真的能影響企業(yè)發(fā)展嗎?如何幫助創(chuàng)始人和企業(yè)實現(xiàn)自我突破?
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鄧寧-克魯格效應(yīng)
01
創(chuàng)始人底層能力應(yīng)該是什么?
對于一個AI初創(chuàng)公司來說,如何滿足客戶需求,推動技術(shù)落地,往往是創(chuàng)始人/CEO關(guān)注的重點(diǎn) 。但現(xiàn)在國內(nèi)AI行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)范發(fā)展階段 。除了過硬的技術(shù)實力,創(chuàng)始人/CEO還需要同時具備多種能力,才能在這個“酒香也怕巷子深”的時代贏得殺出重圍的機(jī)會 。
“對于CEO來說,最重要的能力是什么?
首先需要具備的是戰(zhàn)略眼光,選擇正確的軌道 , 進(jìn)行深耕;其次是進(jìn)化能力
對于以AI技術(shù)為賣點(diǎn)的公司來說,技術(shù)迭代越快越好 。只有不斷進(jìn)化,才能保證公司越來越好 。
在徐潔看來,創(chuàng)始人所具備的最基礎(chǔ)能力就是驅(qū)動力 。
“構(gòu)成驅(qū)動力的核心因素是對目標(biāo)的執(zhí)著熱愛和努力,將挫折視為成長機(jī)遇的毅力,以及追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和持之以恒的內(nèi)驅(qū)力 。”
徐杰表示,對于創(chuàng)始人/CEO來說 , 驅(qū)動力是支撐創(chuàng)始人/CEO在最艱難的事業(yè)中堅持下來,最終帶來改變的關(guān)鍵 。
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騰訊咨詢CEO勝任力模型
其次,創(chuàng)始人/CEO還應(yīng)具備學(xué)習(xí)進(jìn)化的能力 。
“創(chuàng)始人需要對商業(yè)中的理性和非理性現(xiàn)象保持強(qiáng)烈的好奇心,通過不斷的學(xué)習(xí)探索事物的本質(zhì) 。”徐杰認(rèn)為,只有在學(xué)習(xí)過程中審視并承認(rèn)自己的不足,在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn) , 才能升級自己的“操作系統(tǒng)”,達(dá)到學(xué)習(xí)進(jìn)化的目的 。
創(chuàng)始人/CEO經(jīng)過學(xué)習(xí)和進(jìn)化,往往能形成一套系統(tǒng)的架構(gòu)思維 , 通過對事物本質(zhì)的洞察,找到解決問題的高效杠桿點(diǎn),形成有效的企業(yè)成長戰(zhàn)略 。
同時,在處理關(guān)系意識時,可以更好地理解他人的情緒和意圖,從而凝聚核心團(tuán)隊,有效激發(fā)組織活力 , 實現(xiàn)企業(yè)成長 。
02
最易成功的創(chuàng)始人動機(jī)畫像:高成就 高影響
內(nèi)驅(qū)力可以從「成就動機(jī)」、「親和力動機(jī)」和「影響力動機(jī)」三大社會動機(jī)來分析
每個人或多或少都有這三種動機(jī),只是三類的比例不同 。為了讓企業(yè)學(xué)員更好的理解,徐杰展示了不同激勵比下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者激勵組合的剖面圖 。
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【創(chuàng)業(yè)方案100例,創(chuàng)業(yè)會議策劃方案】互聯(lián)網(wǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)激勵組合畫像
以高成就動機(jī)和高影響力動機(jī)的結(jié)合為例 。這種類型的創(chuàng)始人會表現(xiàn)出意志堅定、殺伐果斷、能夠扭轉(zhuǎn)乾坤的特點(diǎn) 。騰訊咨詢對700多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),CEO主要是“圍著干坤轉(zhuǎn)”,而CEO-1和CEO-2整體呈現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)者的側(cè)面” 。
目前行業(yè)仍在發(fā)展階段中,「成就」和「影響力」動機(jī)占主導(dǎo)地位的創(chuàng)始人/CEO更容易獲得成功 。
03
創(chuàng)始人情商迷局“三不懂”,同理心是杠桿解
除了明確驅(qū)動力,促進(jìn)學(xué)習(xí)和升級,擁有良好的關(guān)系意識也是有效激發(fā)組織活力的一大關(guān)鍵.“關(guān)系意識的通俗名稱是情商,是一種管理情緒和關(guān)系的智力 。”
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qvj2lq49k0/e6af7aae05d741719fc20a3e935bc3d5'>▲互聯(lián)網(wǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)者的情商表現(xiàn);源自Korn Ferry、丹尼爾戈爾曼情商模型
騰訊咨詢對700多個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者情商數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),
“高管們擅長成就導(dǎo)向、團(tuán)隊協(xié)作和積極展望,短板體現(xiàn)為三不懂――不懂自己、不懂他人、不懂輔導(dǎo)下屬 。”
同理心(即懂他人) , 是一個被低估但有杠桿效應(yīng)的能力 。相較于To C行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,ToB行業(yè)中創(chuàng)始人/CEO對情商的需求更高 , 這一觀點(diǎn)也得到了企業(yè)學(xué)員的認(rèn)同 。
現(xiàn)場有企業(yè)學(xué)員表示,很多情況下創(chuàng)始人/CEO的想法是直奔主題 , 但這樣會造成空有戰(zhàn)略構(gòu)想而缺乏戰(zhàn)術(shù)制定的問題 。但創(chuàng)始人/CEO往往是公司的最高層,執(zhí)行層的觀點(diǎn)無法有效傳達(dá)到高層,最終很容易因雙方溝通不暢導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺或產(chǎn)生損失 。
也有企業(yè)學(xué)員提到,有很多成功的創(chuàng)始人/CEO都會和一個高情商的合作者進(jìn)行配合,這種配合的模式就很好,但目前中國大部分公司在內(nèi)部溝通方面的培養(yǎng)意識還不夠 。
缺乏同理心雖然不會影響創(chuàng)始人通過展現(xiàn)其自身的優(yōu)勢、成就來驅(qū)動團(tuán)隊,但往往會因此與團(tuán)隊產(chǎn)生割裂,容易導(dǎo)致無法產(chǎn)生高質(zhì)量共識有效調(diào)動組織活力,或會導(dǎo)致團(tuán)隊間的情感不互通甚至破裂,最終釀成業(yè)務(wù)停滯、高管出走等悲劇 。
04
組建高管團(tuán)隊的高效行動指南
對于初創(chuàng)企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)初期往往采用扁平化的組織結(jié)構(gòu),利用人員分配靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)效率高、決策迅速的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展 。但在業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入正軌、企業(yè)具備一定規(guī)模后,就必然會遇到新的課題――
如何搭建和培養(yǎng)高管團(tuán)隊。
現(xiàn)場 , 徐潔給企業(yè)學(xué)員們提出了一個問題:“大家遇到過高管團(tuán)隊搭建中最大的挑戰(zhàn)是什么?”
票付通創(chuàng)始人兼CEO蘇萬生表示,之前與一位高管磨合了一年左右的時間 , 才發(fā)現(xiàn)雙方在團(tuán)隊風(fēng)格、管理模式、執(zhí)行方法等方面存在著較大分歧,而公司高管團(tuán)隊的情緒控制能力都較低 , 這就導(dǎo)致了團(tuán)隊內(nèi)部容易出現(xiàn)不和諧的聲音 。
海普洛斯董事長兼CEO許明炎也表示,之前公司里有兩位高管個人能力很強(qiáng),但彼此的關(guān)系并不融洽,合作起來較難達(dá)成共識 。他在處理這件事時用了一個比較微妙的方法來撮合兩個人來進(jìn)行合作:雙方雖然分別負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)板塊,但在激勵和薪酬方面進(jìn)行了深度綁定――只有在對方業(yè)務(wù)做得好的時候,另一方才有獎勵可拿 。采取此措施后效果顯著,目前雙方分管的業(yè)務(wù)業(yè)績都很出色,并且早期對立的情緒也逐漸消散了 。
qvj2lq49k0/5b2af2caaa2a478ebfb42247888b8082'>最后,徐潔為企業(yè)學(xué)員展示了組建“英雄聯(lián)盟”式高管團(tuán)隊的參考答案,在建立標(biāo)準(zhǔn)、用好資源、落地融入和退出等環(huán)節(jié),都需要CEO進(jìn)行全流程的思考 。
作者:徐潔 騰訊咨詢助理總經(jīng)理
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