“知識付費幾乎是知乎唯一的機會 。” 一位接近知乎內部的人士高翰（化名）近日在接受采訪時對《中國經營報》采訪人員表示：“廣告早就被業界認為不是那么的收入模型了 。”
本報采訪人員了解到，廣告業務雖然當前仍是知乎商業化變現重頭，但知乎現已顯露出打造相對標準化的知識付費業務體系的野心 。
2017年，知乎走向知識淘寶(或稱知識天貓)之路 。該年5月，推出“知識市場”入口 。通過該入口，可找到Live、書店、付費咨詢（線上語音解答）這三類付費購買的產品 。同年11月 ， 知乎上線類似專欄的“私教課” 。
2018年，知乎將“知識市場”改為“知乎大學”，本報采訪人員注意到，通過“知乎大學”入口，可進入“課堂”與“讀書會”兩個分類 。“課堂”涉及職場成長、心理情感、培訓考試等9類課程，產品形式主要是Live與私家課；“讀書會”涉及與人文藝術、商學院情感分析概念、職場成長等7類有關的音頻、電子書等付費產品 。此外 ， 知乎上線元/年，購買后可看各類產品 。
曾任知乎戰略顧問的方軍認為，知乎此次將自身的知識服務業務從“知識市場”重命名為“知乎大學”，是一次既小也大的嘗試 。
【情感分析概念】方軍表示 ， 知乎把自身的知識服務業務曾視為一個“市場”，或用類比的說法是想做“知識天貓”，連接知識生產者與知識消費者 。現在，它改名為“知乎大學”，則意味著在調整自身定位 ， 試圖提供更體系化的知識 。
在談及知乎此前定位時，特許金融分析師、風險投資人，同時也是知乎大V的褚自航認為，作為內容社區，知乎做知識付費具備可行性 。他表示，知乎曾近似知識淘寶的定位有些宏偉，因為知識的非標性很強，恐難執行 。他對采訪人員提到，曾被寄予期待的知乎的Live實際很依賴知乎官方資源進行推動 。
褚自航肯定了另一款知識付費產品“得到”（知識服務平臺）的精品課模式 。“得到”以標準化的音頻形式輸出知識 ， 不需要互動，盡管SKU少，但較為高效 。
喜馬拉雅FM內容合作方——他山石智庫的工作人員賀嘉玚向本報采訪人員提到一個知識付費金字塔：塔頂提供量身定做式的一對一咨詢服務；第二層是做深度學習的傳統教育；第三層是提供輕付費的碎片化知識；塔底是提供娛樂性、趣味性的免費內容 。
賀嘉玚提到，知識付費模式得以成型的原因之一是通過社群運營等方式 ， 能夠提供給用戶獲得感、陪伴感 。
啟明創投曾投資了知乎和“得到”兩個平臺 。其創始合伙人黃佩華此前對本報采訪人員提到：“知識付費不像教育行業，更偏出版和媒體屬性，重在傳播快速變化的碎片化、多元化知識 。看個人的選擇，跟商學院比，內容付費產品更輕，不過比較適合白領，利用碎片化時間學習 。”
知乎的核心基礎是問答社區，曾有過不少精彩回答 。廣告變現方式之外，有利用自身內容優勢變現的基礎 。
本報采訪人員此前在《“變味”的知乎：商業化之手強插廣告》一文中詳細報道了知乎廣告業務如何運作，據了解，知乎已經搭建起廣告體系 ， 并專門為此成立商業化事業部，已被營銷界視作一條傳播渠道 。
知乎內容變現的探索實際不晚，從2016年就已經起步，但是知識產品的特殊性，使得它無法像出讓廣告位這么簡單 。
在方軍看來，在知識付費上，知乎與“得到”一樣，是定位調整先于產品改革 。如上述本報采訪人員所梳理，知乎當前的主要產品形態仍是過去兩年發展出的Live小講、私家課、讀書會、電子書等 。
“相對而言，知乎的動作慢是因為社區的節奏，社區要靠養，而知識付費其實是生意，靠沖 。”高翰表示 。
根據第三方數據機構易觀千帆顯示，2017年12月，“得到”的活躍人數是195.9萬人，全網滲透率為0.2% 。知乎的月活為1297.4萬人 ， 全網滲透率為1.3% 。喜馬拉雅FM的活躍人數為4004.6萬人，全網滲透率為4.1% 。
黃佩華提到：“雖然（現有知識付費產品）目前在內容上不夠廣和深，但在國外已有亞馬遜的Kindle電子書和Audible有聲書的產品先例 。而能否做到出版，要看能否吸引優秀的內容服務商到平臺，接下來可能不需要線下的出版商，直接在線上出版 。”
世界杯期間 ， 知乎請知名廣告人設計廣告，并由新生代演員進行代言，被視作“陽春白雪”的知乎想進行“接地氣”般的嘗試探索 。
知乎創始人兼CEO周源在今年5月知乎鹽Club大會上承認：“知乎用戶結構發生了大幅變化，大量二三線城市的用戶在知乎進行討論、分享和交流 。”周源表示 ， 知乎注冊用戶已達1.6億人，而在今年3月，這一數據是1.4億人 。
7月19日，有媒體報道稱，知乎新一輪融資接近尾聲 ， 估值約20億美元，比起2017年初完成D輪融資時的估值翻倍 。知乎官方回復本報采訪人員表示，其暫未從公司內部收到相關消息 。有聲音認為 ， 知乎在2018年的商業動作不斷，或為拉升估值 。
褚自航提到 ， 走向大眾化，就會面臨著兩大問題 ， 即社區水化（非專業的問答等）與頭部內容生產者流失 。
“這是小眾社區到大眾社區必然性，你會發現其實知乎上已經流失了很多人 。”褚自航表示，現狀是內容生產質量稍好的用戶便會被各平臺覬覦 。褚自航本人就被今日頭條、即刻、網易、虎嗅等平臺發出過開號邀請 。
“其實對我們來說 ， 知乎就是給你一個渠道，它并沒有太多價值，在上面碰撞不了太多內容了 。因為在垂直社區里面，你還可能發現很多人跟你是有共同的經歷或者共同的話語層次，但是一旦社區變成大眾之后 ， 可能就發生社區水化，這是無法避免的現象 。”褚自航說 。
據媒體消息，知乎為留住優秀回答者 ， 或將推出“創作服務平臺”，該平臺將為內容創作者提供內容數據分析、問題推薦、內容自薦、回答贊賞、自定義推廣、品牌任務等權益 。
“不管是做大學還是商?。丶際且兇愎歡嗟哪諶莨└?。”高翰向采訪人員指出 。高翰認為，“知乎在努力，但是產能不夠 。”
“‘得到’主要做長尾曲線最頭部，數量少 ， 但都是最的內容資源 。知乎、喜馬拉雅FM都是做更寬的頭部，需要有更大的種類數量 。”高翰解釋道 。
受過更廣泛教育或對知識有渴求的群體 ， 是知乎的目標定位人群，因此要做知識付費，需要更多的投入 。不過暫時在精品內容的質量與數量上 ， 其趕不上喜馬拉雅FM 。
高翰對采訪人員透露，“它（知乎）錢不是問題，2017年年初那筆錢很多 。不過 ， 知乎團隊不夠勇猛、領導的投資不夠有魄力 。別人家都是拼殺出來的，試驗過各種坎了 。”
“社區的邏輯是慢養，而知識付費產品需要快速制作 ， 快速上市售賣（做這塊業務需要快速執行，維持一個有買有賣的節奏），所以彼此之間是沖突，轉換沒那么快 。”高翰如是說 。

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